Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Éditeur du site
Rovik — entreprise individuelle (micro-entreprise)
SIREN : 103 096 722
Siège : 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, France
Email : contact@pointfidele.fr
Directeur de la publication : l'exploitant de l'entreprise Rovik
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe Payments Europe, Ltd (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
PointFidèle est un service en ligne de fidélisation client destiné aux professionnels (commerces de proximité) : cartes de fidélité physiques et digitales, gestion de points et de récompenses, et incitation aux avis Google.
L'abonnement est réservé aux professionnels. Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise à l'inscription.
À l'issue de l'essai, le service est facturé 19,99 € par mois (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le prix en vigueur est affiché sur le site ; toute évolution tarifaire sera notifiée au moins 30 jours avant application.
L'abonnement est mensuel, sans engagement de durée. Il est résiliable à tout moment depuis l'espace commerçant ou par email à contact@pointfidele.fr ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans frais.
Le service étant réservé aux professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas. L'essai gratuit de 14 jours permet de tester le service sans aucun paiement.
Le commerçant s'engage à utiliser le service conformément à la loi et aux règles des plateformes d'avis (notamment Google) : les avis doivent rester libres, sincères et jamais achetés ni conditionnés à une récompense. Il est responsable des informations qu'il communique à ses propres clients.
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité maximale du service, sans garantie d'absence d'interruption. La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant des sommes versées au cours des 12 derniers mois, et ne saurait couvrir les dommages indirects (perte d'exploitation, de clientèle, etc.).
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux de Paris seront compétents.
Ces données servent exclusivement au fonctionnement du service (gestion des comptes, des points et des récompenses), à la facturation et au support. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Stripe (paiements), Hostinger (hébergement), Supabase (base de données), Cloudflare (diffusion et sécurité), Brevo (envoi d'emails). Chacun présente des garanties conformes au RGPD.
Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après la clôture du compte (hors obligations comptables légales de 10 ans).
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contact@pointfidele.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion) sont utilisés ; ils ne requièrent pas de consentement.